信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估

一、項目背景介紹

“信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)”是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)，運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運行提供支持的服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務(wù)等。

云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給我國信息化發(fā)展帶來了巨大的提升空間，信息化服務(wù)模式正經(jīng)歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統(tǒng)、超級系統(tǒng)工程發(fā)展。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展，對推進兩化融合發(fā)展，推動軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強，培育國家重點骨干企業(yè)，提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作用。為科學(xué)有效地評價信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系標準應(yīng)運而生。

二、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估

1、評估依據(jù)

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估是賽西認證立足于行業(yè)自律、自愿申請為前提而組織開展的第三方評估活動，是根據(jù)《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系》系列標準及相關(guān)法律法規(guī)要求，按照規(guī)定的程序，對信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)的能力進行評估的活動。

2、評估內(nèi)容

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估能力框架是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力的逐層分解，由戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營、基礎(chǔ)保障、改進創(chuàng)新四個能力域構(gòu)成，共包含：4個能力域、17個能力子域、46個能力項、168條能力要求、17個度量項。

3、評估方法

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面，建設(shè)過程以“過程要求”來表述，建設(shè)成效以“度量項”來表述。

對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。

4、能力等級

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級、CS2級、CS3級、CS4級和CS5級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優(yōu)秀級和杰出級。

CS1級（初始級）

組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動開展的基礎(chǔ)能力。

CS2級（基本級）

組織實施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動有序開展。

CS3級（良好級）

組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強的技術(shù)水平，保障信息系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)活動順利開展。

CS4級（優(yōu)秀級）

組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達到了優(yōu)秀的水平，熟悉主要業(yè)務(wù)額域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項目具有較高技術(shù)水平。

CS5級（杰出級）

組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達到了行業(yè)內(nèi)先進的水平，對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項目技術(shù)居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

5、評估流程

三、賽西認證簡介

北京賽西認證有限責(zé)任公司簡介

北京賽西認證有限責(zé)任公司（原中國電子技術(shù)標準化研究所認證中心），隸屬于中國電子技術(shù)標準化研究院（簡稱“電子標準院”），北京賽西認證，是由國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）批準，中國合格評定國家認可委員會（CNAS）及 美國國家標準協(xié)會（ANAB）認可的第三方權(quán)威認證機構(gòu)。

其前身中國電子質(zhì)量體系認證中心成立于1994年，注冊資金1000萬，是我國成立最早，實力最強的認證機構(gòu)之一。2010年更名為北京賽西認證有限責(zé)任公司（注冊號為CNCA-R-2002-011）。2012年成為CNCA指定的CCC強制性產(chǎn)品認證機構(gòu)。2016年榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)稱號。目前賽西認證已經(jīng)在上海、深圳分別設(shè)立分公司。

為積極促進我國信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)領(lǐng)域健康發(fā)展，提高行業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)市場行為，進一步配合《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系》團體標準的貫標、達標，中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會開展信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估試運行工作，并公開遴選信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估機構(gòu)。經(jīng)過專家委員會審核評定、網(wǎng)上公示等環(huán)節(jié)，賽西認證被正式列為信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估試點機構(gòu)，并列入評估試行工作“機構(gòu)”名單庫。